SITE ORCHESTRA

CHARGE CRM H/F (CRM)

Présentation de l'entreprise :

Depuis plus de 20 ans, Orchestra est le spécialiste de la mode enfant, maternité et de la puériculture en France et à l’International.

Acteur puissant sur le marché avec plus de 600 points de vente et plus de 3000 salariés dans 40 pays, la marque propose des produits adaptés, de qualité et toujours à prix compétitifs distribués à travers des formats de magasins de 500 à 5000m².

Orchestra se distingue sur le marché par la mise en place de la Carte Club et son concept de one stop shopping, en réunissant sous le même toit tout pour le bébé, l’enfant et la Maman.

Aujourd’hui, Orchestra offre le plus large choix de textile avec plus de 100 nouveautés mode enfant par semaine et 7000 modèles de vêtements par an. Orchestra distribue également les plus grandes marques de Puériculture soit plus de 10 000 références et poursuit le développement de ses marques propres.

Le Groupe est attaché à faire progresser ses équipes par la valorisation de chacun et par la promotion interne dans une ambiance entrepreneuriale où des projets innovants et stratégiques sont au cœur des journées de travail.
Orchestra recrute des collaborateurs passionnés, animés par le challenge et dotés d’un esprit créatif et « fun ».
Vous vous reconnaissez ? Vous recherchez une opportunité en Magasin, au Siège ou en Entrepôt ?
Alors, n’attendez plus ! Rejoignez-nous ! 

Descriptif du poste :

Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité, la Direction Digitale recherche un Chargé(e) de CRM rattaché(e) au Responsable CRM Acquisition et Fidélisation.

Le Chargé(e) de CRM met en place l'activation du Plan d'animation commercial sur les leviers CRM, dans l'objectif de créer du trafic sur les sites e-commerce et dans les magasins. Sur base du PAC produit par la Direction Marketing, il formalise un planning CRM coordonné avec l'équipe WEB. Il propose la meilleure activation sur les différents canaux de contacts (newsletters, SMS, push mobiles…), pour chaque profil client :

-          il exprime les besoins en termes de pages d'atterrissage pour chaque campagne et chaque profil client & produit les briefs à destination des équipes créatives

-          il paramètre les ciblages des campagnes sur l'outil Salesforce Marketing Cloud

-          il organise les tests et BAT nécessaires

Il produit une veille concurrentielle et assure un reporting constant à sa hiérarchie sur les performances des canaux : délivrabilité, impact Trafic et CA web des campagnes menées, potentiel contactable par canal.

 

 

Profil du candidat recherché :

De formation supérieure à dominante Marketing, vous maîtrisez parfaitement l'ensemble des outils du pack office ainsi qu'Internet.

Une première expérience de 2-3 ans en CRM est exigée : connaissance des outils de ciblages (type Salesforce Marketing Cloud), du routage d'emails, et des outils de reporting (BO, Excel).

Vous êtes sérieux, rigoureux et autonome, et disposez de capacités à travailler en équipe, de management d'équipe et d'organisation. Des capacités rédactionnelles et analytiques sont également importantes pour ce poste. Un orthographe parfait est demandé.

La connaissance de l'univers du textile et/ou de la Puériculture serait un plus.

Ce CDD est à pourvoir pour novembre 2019 pour une durée de 7 mois dans nos locaux à Saint-aunès (34 - Montpellier).

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDD
Région : 34-Herault
Nombre de poste(s) : 1
Formation : Bac +3,Bac +4,Bac +5 et plus  
Postuler en téléchargeant un CV
Envoyer l'offre à un ami
Retour à votre sélection