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ASSISTANT CRM H/F (ASSISTANT CRM)

Présentation de l'entreprise :

Créée il y a 23 ans, Orchestra est une marque de mode créative pour enfants et un concept de distribution original.

Depuis ses rapprochements avec Prémaman et Baby2000, Orchestra propose le meilleur de la puériculture, maternité et mode enfantine de la naissance à 14 ans et poursuit le développement du réseau à travers l’ouverture de mégastores et de magasins traditionnels.

C’est grâce au dynamisme de ses équipes et à l’image forte du Groupe qu’Orchestra ne cesse d’augmenter son chiffre d’affaires et constitue un modèle économique rentable.

Vous aimez les challenges et vous voulez évoluer ?

Rejoignez Orchestra, un réseau leader en puériculture, maternité et mode enfantine en France et à l’international !
Descriptif du poste :

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un ASSISTANT CRM H/F pour rejoindre notre service Marketing, basé au siège social à Saint-Aunès (34).

Votre mission principale sera de mettre en œuvre le plan de fidélisation.

- En collaboration avec le Chargé CRM, vous participez à la mise en oeuvre du plan d'animation différencé pour la fidélisation des membres du Club Orchestra
• Vous mettez en œuvre les dispositifs définis dans le cadre du budget
• Vous élaborez des contenus et rédigez des briefs pour les supports emailings / SMS / mailings adressés / catalogues asilés,
• Vous êtes l'interface avec les équipes créatives (interne ou agence) pour la réalisation des supports,
• Vous assurez la déclinaison des dispositifs en Europe et à l'export,
• Vous ciblez et routez les campagnes fidélité emails et SMS sur l'outil CRM,

- Vous produisez les résultats de campagnes : pression commerciale, ouvertures, clicks, ventes, taux de retour, ROI.
Profil du candidat recherché :

De formation supérieure en Ecole de Commerce, Université Bac +4/5 à dominante marketing, vous maîtrisez parfaitement l'ensemble des outils du pack office ainsi qu'Internet.

Votre niveau d'Anglais vous permet d'être à l'aise avec les outils techniques.

Une première expérience en CRM est souhaitée : connaissance des outils de ciblages (type Salesforce), du routage d'emails, et des outils de reporting (BO, Excel).

Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se) et autonome, et disposez de capacités à travailler en équipe et d'organisation. Des capacités rédactionnelles et analytiques sont également importantes pour ce poste. Un orthographe parfait est demandé.
La connaissance de l'univers du textile et/ou puériculture serait un plus.
A l'aise sur l'outil informatique (Pack office) et très bon niveau d'orthographe.
Qualités requises : créativité, rigueur, sens de l'analyse, prise de recul
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
 
Type de contrat : CDI
Région : 34-Herault
Nombre de poste(s) : 1
Statut : Employé
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